¡Me quedé sin webmaster! ¿Y ahora qué hago?

Perder a tu webmaster puede sentirse como quedarse sin piloto en pleno vuelo. Ya sea porque renunció, se cambió de trabajo o simplemente dejó de estar disponible, la situación puede ser estresante, especialmente si no tienes los conocimientos técnicos para gestionar tu sitio web por tu cuenta. Pero no te preocupes, hay soluciones. Hoy te explico qué hacer si te quedaste sin webmaster y cómo mantener tu sitio web en funcionamiento mientras encuentras un reemplazo.

1. Mantén la calma y evalúa la situación

Lo primero es no entrar en pánico. Aunque perder a tu webmaster es un desafío, no es el fin del mundo. Tómate un momento para evaluar la situación:

• ¿Qué tareas específicas realizaba tu webmaster?
• ¿Hay algo urgente que necesite atención inmediata?
• ¿Tienes acceso a todas las cuentas y herramientas que tu webmaster manejaba?

Ejemplo: Si tu webmaster se encargaba de actualizar plugins y hacer copias de seguridad, asegúrate de que estas tareas no se hayan quedado pendientes.

2. Asegúrate de tener acceso a todo

Uno de los mayores riesgos de perder a tu webmaster es quedarte fuera de tu propio sitio web. Asegúrate de tener acceso a:

• El panel de control de tu sitio (como WordPress o cPanel).
• Tu cuenta de hosting.
• Correos electrónicos asociados al dominio.
• Herramientas de análisis (Google Analytics, Search Console).
• Redes sociales y cuentas de publicidad (si las manejaba).

Consejo: Si no tienes acceso, intenta contactar a tu webmaster para que te comparta las credenciales. Si eso no es posible, contacta a tu proveedor de hosting para recuperar el acceso.

3. Prioriza las tareas críticas

No necesitas hacer todo lo que hacía tu webmaster de inmediato. Enfócate en lo más urgente para mantener tu sitio web funcionando:

• Actualizaciones de seguridad: Asegúrate de que tu sitio esté actualizado y protegido contra vulnerabilidades.
• Copias de seguridad: Si no se han hecho recientemente, realiza una copia de seguridad de tu sitio lo antes posible.
• Monitoreo básico: Revisa que tu sitio esté en línea y que no haya errores visibles.

Ejemplo: Si tienes una tienda en línea, asegúrate de que el proceso de pago esté funcionando correctamente y que los productos se muestren sin problemas.

4. Busca un reemplazo temporal o permanente

Mientras resuelves lo urgente, es importante empezar a buscar un nuevo webmaster. Aquí tienes algunas opciones:

a) Contrata a un freelance
Plataformas como Workana, Freelancer o incluso LinkedIn pueden conectarte con webmasters freelance que puedan ayudarte de manera temporal o permanente.

b) Acude a una agencia especializada
Si prefieres un servicio más estructurado, una agencia de servicios webmaster puede encargarse de todo, desde el mantenimiento hasta las actualizaciones.

c) Aprende lo básico
Si tu presupuesto es limitado, considera aprender lo básico para gestionar tu sitio web por tu cuenta. Herramientas como WordPress tienen una curva de aprendizaje relativamente sencilla, y hay miles de tutoriales en línea que pueden guiarte.

Ejemplo: Si tu webmaster se encargaba de publicar contenido en tu blog, podrías aprender a hacerlo tú mismo mientras encuentras un reemplazo.

5. Documenta todo para el futuro

Una vez que hayas superado la crisis, tómate el tiempo para documentar todo lo relacionado con tu sitio web:

• Credenciales de acceso: Guarda las contraseñas y usuarios en un lugar seguro.
• Procesos clave: Anota cómo se realizan tareas importantes, como actualizaciones o copias de seguridad.
• Contactos: Ten a mano la información de tu hosting, dominio y cualquier otro proveedor relacionado con tu sitio.

Consejo: Usa un gestor de contraseñas como LastPass o 1Password para almacenar y compartir credenciales de manera segura.

6. Considera un contrato de servicios

Si decides contratar a un nuevo webmaster, considera establecer un contrato que detalle las responsabilidades, plazos y expectativas. Esto te ayudará a evitar sorpresas en el futuro y a asegurarte de que ambas partes estén alineadas.

Ejemplo: Un contrato podría incluir cláusulas sobre la frecuencia de las copias de seguridad, el tiempo de respuesta ante emergencias y las tareas específicas que el webmaster realizará.

Conclusión
Quedarse sin webmaster puede ser un desafío, pero no es insuperable. Con un enfoque calmado y estratégico, puedes mantener tu sitio web en funcionamiento mientras encuentras un reemplazo. Lo más importante es asegurarte de tener acceso a todo, priorizar las tareas críticas y buscar ayuda profesional si la necesitas. Y, por supuesto, aprovecha esta experiencia para estar mejor preparado en el futuro. ¡Tú y tu sitio web saldrán adelante!